CapTrader Kundenservice & Kontakt
CapTrader bietet an Werktagen einen deutschsprachigen Kundenservice per Live-Chat, E-Mail und Telefon, ergänzt durch ein Hilfe-Center und ein Beschwerdeverfahren.
Konto eröffnen →Der CapTrader-Kundenservice ist an Werktagen auf Deutsch per Live-Chat, E-Mail und Telefon erreichbar und kümmert sich um Konten, Ein- und Auszahlungen, Beschwerden und Plattformen. Dies ist eine unabhängige Informationsseite, die keine Kontoanfragen bearbeiten kann.
Möglichkeiten, CapTrader zu kontaktieren – und wann welche davon zu nutzen ist
| Kanal | Am besten geeignet für | Wenn |
|---|---|---|
| Live-Chat | Kurze Fragen zu Konto und Plattform | An Werktagen während der Geschäftszeiten |
| Dokumente, Beschwerden und ausführliche Anliegen | Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden | |
| Telefon | Dringende Kontoangelegenheiten | Öffnungszeiten |
Die aktuellen Kontaktmöglichkeiten und das Beschwerdeformular finden Sie im Kundenportal. Diese Seite ist unabhängig und kann keine Kontoanfragen bearbeiten.
CapTrader – Ein- und Auszahlungsmethoden und -zeiten
| Methode | Einzahlung | Typische Auszahlungsdauer |
|---|---|---|
| SEPA-Überweisung | 1–2 Werktage | 1–3 Werktage |
| Internationale Überweisung | 1–3 Werktage | 3–5 Werktage |
| Kartenzahlung (sofern verfügbar) | je nach Entität | je nach Entität |
CapTrader gewährt regelmäßig eine gebührenfreie Auszahlung pro Monat; Zahlungsdienstleister können Gebühren erheben. Die Zeitangaben sind Richtwerte und werden vom Broker festgelegt, nicht von dieser Website.